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De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Joinet pone a disposición del titular de los datos personales el siguiente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable del tratamiento de los datos personales:

En cumplimiento con lo establecido por la LFPDPPP, le informamos que Ele Gate Gdl S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Joinet”), con domicilio en Independencia No. 550, colonia Centro, código postal 44100, en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.

2. Datos personales que serán sometidos a tratamiento:

Los datos personales que usted proporcione de manera libre y voluntaria a través de cualquier medio que Joinet ponga a su disposición podrán incluir:

• Datos personales generales:
  • Nombre
  • Domicilio
  • Dirección de correo electrónico
  • Nacionalidad
  • Números telefónicos fijos y/o móviles
  • Geolocalización
• Datos financieros y patrimoniales:
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Clave Única de Registro de Población (CURP)
  • Información relacionada con cuentas y/o transacciones bancarias

También como parte del proceso de alta de clientes o de la relación existente o pasada, Joinet podrá solicitar y conservar copias de la documentación relacionada con los datos personales, las cuales serán resguardadas con las medidas de seguridad necesarias para proteger dicha información.

3. Finalidades para el tratamiento de sus datos personales:

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios y productos que contrate de Joinet.
• Elaborar, modificar o dar por terminada cualquier relación comercial o de negocios con usted.
• Atender sus consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias.
• Realizar evaluaciones o análisis para la prestación de nuestros servicios.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero complementarias):

• Fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial respecto de productos propios o de terceros.
• Realizar encuestas de servicio para evaluar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

Entendimiento y aceptación de los términos del aviso de privacidad: Al proporcionar sus datos personales, usted declara haber leído, entendido y aceptado expresamente los términos del presente aviso de privacidad, incluyendo el uso de sus datos para las finalidades primarias y secundarias mencionadas, conforme a las Políticas de Privacidad y Seguridad de Joinet.

4. Transferencia de datos personales:

Conforme a lo establecido en los artículos 10 y 37 de la LFPDPPP, Joinet podrá revelar o transferir sus datos personales sin su consentimiento cuando así lo requiera la ley o en los casos específicamente previstos por esta. Las transferencias no requerirán su consentimiento cuando se trate de transferencias a autoridades competentes o en los casos establecidos por la ley.

5. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento:

De conformidad con los artículos 22 y 23 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar sus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean incorrectos o incompletos.
• Cancelar sus datos personales de nuestros registros o bases de datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias o no necesarias.

Procedimiento para el ejercicio de derechos ARCO:

1. Envíe una solicitud por escrito al correo electrónico ventas@joinet.com, indicando su nombre completo y describiendo con claridad la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición que desea ejercer.
2. Adjuntar una copia de su identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, etc.).
3. La solicitud será atendida en un plazo no mayor a 20 días hábiles, conforme a lo dispuesto por la ley.

6. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales:

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales de las siguientes formas:

• Manifestando su negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias o no necesarias, en los términos establecidos en el presente aviso.
• Ejercitando sus derechos ARCO, conforme al procedimiento descrito.

Para solicitar la eliminación o restricción de su información de nuestra base de datos, puede enviarnos un correo electrónico a contacto@joinet.com.

7. Medidas de seguridad y control:

Joinet implementa las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Nuestro sitio web utiliza un candado de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la protección de la información de los usuarios durante la transmisión de datos. Estos procedimientos también son aplicables a nuestros socios comerciales y terceros proveedores que manejen sus datos personales.

8. Uso de cookies:

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9. Modificaciones al aviso de privacidad:

Joinet se reserva el derecho de modificar en cualquier momento este aviso de privacidad. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales de comunicación, como correo electrónico o anuncios en el sitio web.

10. Última actualización:

28 de abril de 2025.